I migliori gestionali per agenzie luce e gas nel 2026

01Come scegliere: i criteri che contano in un’agenzia

1. 1Il contratto, non l’opportunità. Un contratto di luce o gas attraversa ripensamento, switch, attivazione, prima fattura e un periodo in cui può essere stornato. Lo strumento deve avere stati dopo la firma, non solo «vinto» o «perso».
2. 2Più mandanti insieme. Se lavori per più venditori, ogni contratto deve sapere a quale mandante è andato e con quale piano provvigionale: altrimenti la riconciliazione con i loro estratti diventa impossibile.
3. 3Provvigioni, storni ed Enasarco. Gettoni, ricorrenti, storni con la causa e recupero verso l’incaricato. Se hai agenti con mandato, il rendiconto deve tenere conto di Enasarco, FIRR e ritenuta: ne parla la guida su Enasarco, FIRR e ritenute.
4. 4La rete e i permessi. Livelli di rete, ciascuno che vede il proprio portafoglio e non quello dei colleghi, e indicatori per persona: ripensamenti, rifiuti, reclami, storni.
5. 5La prova di quello che hai consegnato. Scheda sintetica, condizioni economiche e consensi allegati al contratto: sono la difesa quando il cliente contesta, come spiega la guida sul codice di condotta commerciale.
6. 6Come si paga. Per utente, per contratto caricato (a gettoni), per portafoglio o una cifra fissa all’anno: con una rete che cresce, il modello di prezzo pesa più del prezzo di partenza.
7. 7Uscita e dati. Esportazione di contratti, clienti e provvigioni in un formato leggibile, e cosa resta tuo quando un mandato finisce: vedi il portale del mandante non basta.

02La tabella di confronto

03I gestionali uno per uno

UtiliX si presenta come CRM per agenzie di luce, gas e telefonia: flusso dei contratti con gli stati, provvigioni definite come gettoni, storni e ricorrenti, gerarchie della rete con permessi, un simulatore e l’estrazione dei dati dalle bollette. Il listino è pubblico: dal piano Base a 29,90 € al mese, e ogni contratto energia, contratto telefonia o simulazione consuma un gettone. È adatto a un’agenzia piccola o media che vende anche telefonia e vuole partire subito.

PiùPratiche è un CRM in cloud per agenzie e broker di luce, gas e telecomunicazioni, costruito attorno alle scadenze: i contratti in scadenza compaiono da 90 giorni prima, con promemoria e memo collegati. Il prezzo dichiarato è una cifra annua con utenti illimitati, che lo rende prevedibile per chi ha molti collaboratori. Va bene a chi vive di rinnovi e vuole uno strumento semplice.

CRM SPU di Servizi per Utenze tiene clienti, offerte, contratti e un archivio dei POD e PDR, con calendario, ticket interni e statistiche dell’agenzia. Pubblica tre piani mensili IVA esclusa, a soglie di amministratori, clienti e utenze. È una scelta ordinata per chi ragiona per portafoglio di utenze più che per rete di vendita.

Master Agency 2.0 unisce il CRM a cose che un gestionale di solito non dà: l’accesso a mandati nazionali, lead profilati e un back office con controllo qualità dei contratti. Il prezzo non è pubblicato; c’è una prova di 30 giorni. È pensato per chi cerca, oltre allo strumento, i marchi da vendere.

IdeaCRM di Idealize gestisce anagrafiche, contratti e calcolo automatico delle provvigioni con parametri personalizzabili, e integra email, SMS, WhatsApp e Google Calendar. Si rivolge anche alle agenzie assicurative: utile a chi vende utenze e polizze con la stessa rete. Prezzo su richiesta.

Enerp è la piattaforma web di Zucchetti per le società di vendita di energia e gas: misure, fatturazione, dichiarativi, credito, e una parte commerciale con offerte, provvigioni e rete vendita. È un prodotto da società che fattura, con un editore grande alle spalle; per un’agenzia che carica soltanto contratti per i mandanti è più di quello che serve.

04Quando scegliere Omega Energy e quando no

Omega Energy nasce per chi vende luce e gas lungo tutto il ciclo: società di vendita, reseller e agenzie plurimandatarie. Per un’agenzia che non fattura al cliente finale, in avvio si sceglie quel profilo e restano commerciale, pre-contratti, caricamento verso i mandanti, portale della rete e provvigioni: fatturazione, accise e credito non compaiono nemmeno nel menu. Il rendiconto degli agenti segue l’ordine dell’art. 1749 del codice civile, con Enasarco a massimale annuo cumulato, FIRR a carico del preponente e ritenuta, e distingue mono e plurimandatario e procacciatore.

• Ha senso se hai più mandanti e una rete a più livelli, se gli storni ti costano e vuoi vederli per incaricato, se prevedi di crescere in agenti (operatori, agenti e subagenti non si pagano a testa) o se un domani vuoi fatturare in proprio senza cambiare strumento.
• Non è la scelta giusta se sei un agente singolo o un’agenzia con pochi contratti al mese: un CRM come UtiliX, CRM SPU o PiùPratiche costa una frazione del nostro canone di partenza. Non lo è neanche se vendi molta telefonia e fibra, che UtiliX e PiùPratiche gestiscono con moduli dedicati, o se cerchi insieme al software anche i mandati da vendere, come propone Master Agency.
• Da sapere prima: il canone va a scaglioni di portafoglio (199 € al mese fino a 500 punti di fornitura, 490 € fino a 3.000, 790 € fino a 10.000, IVA esclusa); Omega non vende energia e non si accredita al SII al posto tuo.

Per fare il conto sul tuo caso ci sono due guide: quanto costa un gestionale per una rete di vendita e cosa deve saper fare un gestionale per agenzia energia.